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Acesso ao site
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Matrícula e planos oferecidos
A matrícula é confirmada no momento em que o cliente efetua o pagamento de um dos planos oferecidos. São eles: (1) Plano Essencial, que inclui o curso Coreano Nível 1 e o Minicurso de Hangul, e dá acesso à plataforma de estudos com grupos e fóruns; (2) Plano Plus, que inclui os cursos Coreano Nível 1, Coreano Nível 2, Coreano Nível 3 e Coreano Nível 4, Minicurso de Hangul e demais minicursos extras que venham a ser disponibilizados, grupos e fóruns, e aulas ao vivo; (3) Plano VIP, inclui todo o Plano Plus, além de acompanhamento individual por email, aulas de conversação individuais, consultoria de viagem e consultoria de bolsa de estudos.
Plano VIP
Os serviços adicionais inclusos no plano VIP são restringidos pelas seguintes regras:
Promoções e tempo de acesso
As promoções relativas a tempo de acesso adicional garantem que o aluno tenha acesso à plataforma durante o período prometido. Contudo, dada a extensão de tal período, o Coreano Online se reserva ao direito de modificar os serviços oferecidos na plataforma ao longo do tempo para ajustar às necessidades da empresa e dos clientes. Por exemplo, o calendário de aulas ao vivo e programas intensivos pode ser modificado. Os reembolsos ou descontos para upgrade de plano também devem considerar APENAS o período principal do plano, nunca o período adicional. Por exemplo, um aluno que se matricula no Plano Plus 2+2 está se matriculando por um período de 2 anos e recebendo acesso a mais 2 anos. No entanto, ao requisitar um desconto para upgrade de plano, caso tenha decorrido 1 ano de acesso, o cálculo é feito considerando o período total de 2 anos, sendo assim, o aluno já atingiu 50% do acesso e poderá ter um desconto de 50% no upgrade.
Cancelamento de curso online
A compra poderá ser cancelada no prazo máximo de 15 (QUINZE) dias a partir da data de aprovação do pedido. Uma solicitação formal deverá ser feita através de um de nossos canais de atendimento, informando os motivos do cancelamento. O reembolso de recursos de compras duplicadas ou devolução por desistência deve ser solicitado pelo aluno. O reembolso para pagamentos provenientes de cartão de crédito é feito pela equipe do curso Coreano Online. Para pagamentos feitos via depósito, transferência ou boleto bancário, a devolução é feita através de depósito ou transferência na conta corrente do aluno em um prazo de até 10 dias após solicitação. Nas conformidades do código civil, o cancelamento não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a empresa.
Propriedade da Informação
O material e conteúdo (referido nesse documento como “conteúdo”) acessíveis neste site e qualquer outro website de propriedade, licenciado ou controlado pela nossa Empresa pertence à Empresa ou da fonte que forneceu o conteúdo à nossa Empresa, e nossa Empresa ou a fonte em questão detém todo o direito, título e proveito no Conteúdo. Da mesma forma, o conteúdo não pode ser copiado, distribuído, republicado, carregado, postado ou transmitido por qualquer meio sem o consentimento prévio escrito de nossa Empresa, ou ao menos que esteja autorizado de forma escrita no nosso site, exceto quando você imprime uma cópia para seu uso pessoal somente. Ao fazer isso, você não pode remover, alterar ou causar remoção ou alteração em qualquer copyright, marca comercial, nome comercial, marca de serviço ou qualquer outro aviso de propriedade no Conteúdo. Modificação ou uso do Conteúdo em qualquer outra forma que não as expressamente descritas nestes Termos de Uso viola os direitos de propriedade intelectual de nossa Empresa. Nem autoria nem a propriedade intelectual são transferidas para você ao acessar este site.
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Como protegemos e armazenamos informações pessoais
Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Marketing
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